שאלות בנושא ביטוח נסיעות לחו"ל מבית כלל

כן. ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו״ל באתר כלל. בתהליך הרכישה מעדכנים את יעד הנסיעה ואת התאריכים, מזינים את פרטי הנוסעים ובוחרים את הכיסויים המתאימים. את הביטוח יש לרכוש לפני היציאה מישראל.

משך הטיפול עשוי להשתנות בהתאם לסוג התביעה, לשלמות המסמכים ולצורך בבירורים נוספים. ניתן להתעדכן בסטטוס התביעה באפליקציית כלל ובאזור האישי באתר.
במקרים מסוימים ניתן להשתמש בכלל Quick Pay ולקבל מקדמה ישירות לכרטיס האשראי עבור הוצאות רפואיות בחו״ל שלא בעת אשפוז, בהתאם לתנאי השירות והפוליסה.

כן. פוליסת מדיכלל עולמי כוללת כיסוי להטסה רפואית לישראל ולהטסה באמבולנס אווירי, כאשר ההטסה נדרשת מבחינה רפואית ונעשית בהתאם להחלטת הגורמים הרפואיים ולהוראות הפוליסה. הפוליסה כוללת גם הוצאות רפואיות ואשפוז בחו״ל.

מבוטחי כלל יכולים ליצור קשר עם מוקד החירום הרפואי הפועל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע באמצעות אפליקציית כלל ובחירה באפשרות "נדרש לי סיוע בחו״ל”. באתר כלל מופיע גם מספר הטלפון מחו״ל: 972-3-7111140.
מומלץ להוריד את האפליקציה ולשמור את פרטי ההתקשרות לפני הנסיעה.

הפוליסה הבסיסית כוללת כיסוי לטיפול חירום בשיניים שהצורך בו הינו מידי וניתן כעזרה ראשונה לשיכוך כאבים בלבד. הכיסוי הינו עד 600 דולר וקיימת השתתפות עצמית של 50 דולר.

כן, ניתן לרכוש כיסוי להריון עד שבוע 30, בהתאם לתנאי ההצטרפות של החברה ולמענה על שאלון רפואי במעמד רכישת הביטוח. הכיסוי הינו להוצאות רפואיות ואשפוז בחו"ל.

הפוליסה הבסיסית אינה כוללת כיסוי להחמרה של מצב רפואי שהיה קיים לפני הנסיעה. התאמת הכיסוי הביטוחי מתבצעת  בהתאם למענה על שאלון רפואי במעמד רכישת הפוליסה.

נדרש לרכוש כיסוי לטלפון נייד.
מומלץ לרכוש הרחבה מתאימה למכשירים אלקטרוניים יקרי ערך כגון: מחשב נישא, טאבלט, מצלמה.
הכיסוי הינו בגין אבדן וגניבה בלבד וקיימת השתתפות עצמית בסך 50 דולר.

הפוליסה הבסיסית אינה כוללת כיסוי לכבודה. ניתן לרכוש הרחבה המכסה אובדן או גניבה של הכבודה האישית, הכולל פיצוי במקרה של איחור בהגעת המזוודה. הכיסוי כפוף לסכומים, להגדרות, לחריגים ולהשתתפות העצמית המפורטים בפוליסה.

במידה ונרכש כיסוי כבודה, יש לדווח לחברת התעופה על איחור הכבודה ולקבל ממנה אישור רשמי (טופס PIR) את האישור יש להעלות באפליקציית כלל ביטוח בשירות המיועד לאיחור מזוודה ולקבל פיצוי מיידי בסך 170 דולר.

חברות הביטוח מציעות מגוון רחב של כיסויים. בנוסף לכיסויים הקיימים בפוליסה הבסיסית  (הוצאות רפואיות , איתור וחילוץ וחבות צד ג') מומלץ לרכוש בכל נסיעה כיסוי לביטול וקיצור נסיעה וכבודה. את שאר הכיסויים יש לרכוש בהתאמה אישית למצב הרפואי ולאופי הנסיעה. לדוגמה: החמרה למצב רפואי קיים, הריון , ספורט אתגרי, ספורט חורף, הרחבה למכשיר אלקטרוני, ביטול השתתפות עצמית ברכב שכור ועוד.

בחלק מפרקי הפוליסה קיימת השתתפות עצמית בסך 50 דולר. בהוצאות אשפוז, הוצאות רפואיות בגין הריון שהתגלה לראשונה בחו"ל , איחור בהגעת מזוודה, איתור וחילוץ, חבות צד ג' אין השתתפות עצמית. מומלץ לעיין בתנאים המלאים נמצאים בחוברת הפוליסה
https://www.clalbit.co.il/travelingisurance/travelinsurance/

לא. ניתן להעלות את כל הקבלות/אבחנות רפואיות גם אחרי שקיבלת את המקדמה במסגרת השירות הרפואי בחו"ל, וזאת תוך 4 ימים ממועד העברת סכום המקדמה.

מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות לחו״ל סמוך למועד הזמנת כרטיסי הטיסה, המלון או חבילת הנופש, ולא להמתין לרגע האחרון. רכישה מוקדמת של הפוליסה הכוללת כיסוי לביטול נסיעה יכולה להעניק החזר עבור תשלומים ששולמו מראש במקרה של ביטול עקב אירועים  המכוסים בפוליסה . לא פחות חשוב הוא להכיר את המקרים  המזכים לקבלת החזר בגין ביטול הנסיעה . . אמנם, רוב החברות  מאפשרות לרכוש את הכיסוי עד 180 יום לפני הנסיעה, אך המקרים המזכים  מוגדרים לרוב בזמן .

כן, ניתן להאריך את הביטוח בזמן השהייה בחו"ל.

מה שצריך לעשות הוא להיכנס לאפליקציה או לאתר החברה לפני שתקופת הביטוח מסתיימת ולעדכן את תאריך סיום הפוליסה (ניתן להאריך עד תקופת הביטוח המקסימאלית לגיל המבוטח).

בעוד שפוליסת נסיעות לחו"ל כוללת בבסיסה כיסוי להוצאות רפואיות כגון: אשפוז, בדיקות, תרופות ועוד, חשוב להבין שספורט חורף אינו נכלל בפוליסה הבסיסית, ולכן, בטרם הנסיעה, צריך לדרוג לרכוש הרחבה ביטוחית מתאימה לפעילות חורף

בנוסף המספרים שמאחורי הגלישה מראים שגם חופשת החלומות יכולה להשתבש ברגע. בעולם מדווחים מאות אלפי מקרים של פציעות סקי בשנה, כאשר גולשי סנובורד נפצעים כמעט פי שניים. כמעט מחצית הן פגיעות ברכיים, בעיקר קרע ברצועה הצולב, והיתר מורכבות מפגיעות ראש ושברים.

למידע נוסף קראו את הכתבה
ביטוח סקי וספורט חורף - כל מה שצריך לדעת

תחשבו על האפליקציה הזו כעל המלווה הצמוד שלכם לטיול. היא מאפשרת לכם לאתר רופא קרוב אליכם בכל מקום בעולם, להפעיל את שירות Clal PAY כדי לשלם על הוצאות רפואיות, ליצור קשר מהיר עם מוקד החירום שמלווה אתכם 24/7, ולנהל את כל פרטי הפוליסה שלכם בלחיצת כפתור.

פעילויות ספורט פנאי רגילות שרובנו עושים בטיולים כלולות בביטוח הבסיסי. עם זאת, אם אתם מתכננים חופשת סקי (ספורט חורף) או פעילויות מלאות אדרנלין כמו צניחה חופשית, בנג'י או טיולי ג'יפים מאתגרים, עליכם להוסיף הרחבה מיוחדת לספורט אתגרי כדי להיות מכוסים באופן מלא.

אם טרם יצאתם מהארץ, תוכלו לבטל את הפוליסה ולקבל החזר כספי. הביטול מתבצע בקלות דרך האתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. חשוב לעשות זאת לפני תאריך תחילת הביטוח המקורי כדי שהתהליך יהיה פשוט ומהיר.

לאחר שצירפת את כל הקבלות/אבחנות רפואיות שקיבלת במסגרת השירות הרפואי בחו"ל, וזאת תוך 4 ימים ממועד העברת סכום המקדמה שקיבלת מכלל ביטוח ופיננסים, ולאחר שנוודא כי אכן רכשת כיסוי ביטוחי למקרה הביטוח עליו דיווחת, תביעתך תטופל באופן הבא:

אם סכום הקבלות שצירפת עולה על סכום המקדמה שהועברה אליך, כלל תדאג לזכות אותך בגין יתרת הסכום. אם סכום הקבלות נמוך מסכום המקדמה שהועברה אליך, כלל תחייב אותך בגין ההפרש באמצעות כרטיס האשראי שמסרת לנו במסגרת התהליך, לפי שער הדולר, נכון ליום העברת המקדמה.

אם כבר שילמתם עבור ההוצאות הרפואיות ואתם רוצים לקבל החזר, תוכלו לעשות זאת בקלות דרך האזור האישי באתר או באפליקציה. כל מה שצריך לעשות הוא להעלות את מסמכי התביעה: מסמכים רפואיים, דו"ח רופא, וקבלות תשלום לרופא ותרופות, ומיישבי התביעות שלנו יטפלו בהחזר הכספי בהקדם האפשרי. אם אתם משתמשים בשירות Quick PAY, תוכלו לקבל מקדמה של עד $300 לכרטיס האשראי שלכם ובאמצעותו לשלם לרופא ותרופות - מבלי להוציא כסף מהכיס.

זה פשוט מאוד. כל מה שצריך לעשות הוא להיכנס לאפליקציה או לאתר החברה לפני שתקופת הביטוח מסתיימת ולעדכן את תאריך סיום הפוליסה (ניתן להאריך עד תקופת הביטוח המקסימאלית לגיל המבוטח).

לא, ניתן להעלות את כל הקבלות/אבחנות רפואיות גם אחרי שקיבלת את המקדמה במסגרת השירות הרפואי בחו"ל, וזאת תוך 4 ימים ממועד העברת סכום המקדמה.

תקופת הביטוח המירבית בגילאי 50-18 הינה 365 ימים.