תנאי שימוש – אפליקציית הלחצן של כלל

 

ברוך הבא לאפליקציית הלחצן של כלל (להלן: "האפליקציה") באמצעותה תוכל לקבל מידע ולבצע פעולות שונות בקלות ובמהירות. הגלישה והשימוש באפליקציה על השירותים השונים אשר ניתנים ו/או יינתנו בה ו/או באמצעותה מפעם לפעם הינם בכפוף לתנאי השימוש של האפליקציה להלן ולמדיניות הפרטיות של קבוצת כלל, וגם לתנאי השימוש באתר האינטרנט של כלל, בשינויים המחויבים ולתנאים הקבועים בהסכמות אחרות בינך לבין כלל.

• Googleו/או Apple אינן מהוות צד לכתב זה. האחריות הבלעדית לאפליקציה ולתוכן של האפליקציה הינה של כלל ולא של Google ו/אוApple . מובהר כי במקרה של סתירה בין תנאי השימוש באפליקציה המפורטים כאן לבין תנאי השימוש באפליקציה שנקבעו ביני לבין Google ו/או Apple, תנאי Google ו/או Apple יגברו.

• רישיון השימוש באפליקציה שמוענק לי הינו רישיון אישי ובלתי ניתן להעברה, לשימוש במכשיר שבבעלותי או בשליטתי, ובהתאם לתנאי השימוש שנקבעו ע"י App Store  ו/אוgoogle play  ובכתב זה.

• כלל אחראית הבלעדית לאספקת שירותי תחזוקה ותמיכה לאפליקציה, אשר יסופקו בהיקף הנדרש לפי שיקול דעתה של כלל מעת לעת, ובכפוף לכל דין. ל Apple -ו/או google אין כל אחריות שהיא לאספקת שירותי תחזוקה ותמיכה לאפליקציה.

בכל שאלה, תלונה או טענה ביחס לאפליקציה ניתן לפנות לכלל בטלפון שמספרו 5454*

תנאי שימוש – אפליקציית הלחצן של כלל
 
לידיעתך, בעת גלישה באמצעות אפליקציית כלל ושימוש בה, המידע, כהגדרתו להלן, והשירותים השונים מוצגים/מסופקים באופן תמציתי בלבד ואף עשויים להיות חלקיים, בין היתר בשל הנפח המוגבל של ערוץ ההתקשרות.

הזכויות באפליקציה

 

1. המידע וכל הדפים המצויים באפליקציה הינם רכושה הבלעדי של כלל.

"מידע" - כל חומר ו/או מידע שמוצג באפליקציה בכל מדיה ובכלל זה במלים, תמונות, ציור, שרטוט, רישום ולרבות אופן עיצובם של הנ"ל.

2. האפליקציה מכילה נתונים ותכנים שונים המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר ושאר זכויות קנייניות. כמו כן, האפליקציה כמכלול מוגנת כיצירה שלמה. אין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנייניות אלה, ובכלל זאת אין להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, להעמיד לרשות הציבור, לעשות יצירה נגזרת, לבצע, לשכפל, לפרסם, למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה או השירותים שמקורם באפליקציה זו ואין לעשות שימוש למטרות מסחריות ו/או שאינן פרטיות ללא הסכמה מפורשת של כלל בכתב ומראש. אף הוראה בתנאי השימוש להלן לא מהווה ויתור על קניינה הרוחני של כלל על פי כל דין.

מגבלות השירות

3. האפליקציה בכללותה, כוללת כל המידע המופיע בו, התוכנה שעליה מבוססת האפליקציה, מידע וחומר שהגישה אליהם נעשית באמצעות האפליקציה, מוגשים ועומדים לרשותך "כמות – שהם (AS IS). המידע באפליקציה מעודכן לעת פרסומו ויש לקחת בחשבון שלאחר הפרסום עשויים לחול בו שינויים, שלא ישתקפו עדיין באפליקציה. לכלל הזכות לשנות מעת לעת את האפליקציה לרבות הוספת ו/או גריעת שירותים ו/או שינוי הוראות השימוש והתנאים לשימוש באפליקציה ו/או הפסקת פעילות האפליקציה באופן מלא או חלקי, על פי שיקול דעתה הבלעדי. אין לראות בעצם הצגת מידע באפליקציה משום הסכמה או התחייבות למתן שירות כלשהו. אנו ממליצים להתעדכן באופן תדיר אחר עדכונים המבוצעים בתנאי השימוש, שכן הם אלו אשר יחולו על האפליקציה.

4. כלל עושה מאמצים רבים על מנת לספק לך חוויית שימוש איכותית באפליקציה. יחד עם זאת, האפליקציה אינה חסינה מתקלות ועשויה שלא להיות לך גישה לשירותים המוצעים באפליקציה מעת לעת. לפיכך, כלל אינה מתחייבת כי האפליקציה תפעל בכל מקום וזמן, וכי תהא חפה מתקלות ו/או שגיאות ו/או טעויות וכיו"ב. המשתמש מאשר בעצם התחברותו לשרות כי ידוע לו שפעילותה של האפליקציה תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת כלל ולפיכך יתכנו מקרים בהם לא ניתן יהיה לבצע איזה מהפעולות נשוא האפליקציה, בין היתר (אך לא רק) בשל תקלות אצל ספקי תקשורת, תקלות בציוד קצה, פעולות  תחזוקה, תקלות מחשב, תקינות קווי ספק התקשורת וכיו"ב.

5. תיתכן אפשרות שבמידע המופיע באפליקציה נפלו שיבושים ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים, למרות שכלל עושה כל שביכולתה לוודא את איכות, אמינות, שלמות ורמת הדיוק והעדכון של המידע והתוכן הכלולים באפליקציה. כלל ו/או מי מטעמה לא תהא אחראית לנזק שעלול להיגרם לך עקב קיום שיבושים אלה.

6. האפליקציה כוללת תוכן שיווקי אודות מוצרים ושירותים שמציעה כלל. התוכן השיווקי נועד לצרכי מידע כללי בלבד. אין באמור בדפים ובמידע באפליקציה משום המלצה, הזמנה להצעה, הצעה, שידול או ייעוץ לביצוע עסקאות עם כלל ו/או כל גורם אחר, ואין באמור בהם כדי להחליף ייעוץ מקצועי המותאם לצרכיך האישיים. כמו-כן, ניתן למצוא באפליקציה כלים שונים המתבססים על המידע באתר, כגון מחשבונים. כלים אלה מוצעים לך מטעמי נוחות בלבד, והשימוש בהם ובתוצאות החישובים שהופקו כתוצאה מהשימוש בהם אינו מהווה תחליף לקבלת ייעוץ מקצועי ואישי. כלל לא תהא אחראית לכל נזק הנגרם עקב הסתמכות על המידע באתר ו/או באפליקציה, לרבות תוצאות החישובים כאמור.

7. המידע באפליקציה עשוי לכלול פרסום בדבר מבצעים, הטבות והנחות ("מבצעים") בתנאים שתקבע קבוצת כלל. קבוצת כלל רשאית להפסיק ו/או לשנות בכל עת כל מבצע, על פי שיקול דעתה הבלעדית.

8. ביצוע עסקאות באפליקציה הינו אסור על משתמשים שגילם אינו עולה על 18 שנים.

9. כלל רשאית, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, לא לאשר, להשעות או לחסום, מבלי להיזקק למתן הודעה מראש, את הגישה של כל משתמש ו/או צד שלישי לאפליקציה, כולה או חלקה, ו/או לכל תוכן או שירות המוצע במסגרתה, וזאת במקרים בהם סבורה כלל כי בוצעה הפרה של תנאי שימוש אלה ו/או כי קיים חשש כי תיגרם הפרעה מכל סוג שהוא לפעילותה התקינה של האפליקציה ו/או אספקת השירותים המוצעים בה, או חשש להפרת הוראות הדין ו/או זכויות של צדדים שלישיים, ו/או מכל סיבה אחרת בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של כלל, גם ללא כל סיבה או הצדקה, והמשתמש ו/או צד שלישי כלשהו מוותרים על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד כלל ו/או מי מטעמה בעניין זה.

 

אבטחת מידע

10. האפליקציה מבוססת על תוכנות, חומרות ורשת האינטרנט, ולפיכך קיימת חשיפה לסיכונים הטבועים במערכות מסוג אלו, לרבות תוכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכו'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה ע"י גורמים עוינים, התחזות לאתרי הקבוצה או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. כלל משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים ומחמירים התואמים את הסטנדרט הנהוג במגזר הגופים המוסדיים בכל הקשור לאבטחת אתרי האינטרנט ובהתאם להנחיות חוזר ניהול סיכוני סייבר של הגופים המוסדיים 14-9-2016. ידוע לי, שעל אף האמצעים הללו, קבלת השירות באמצעות האפליקציה כרוכה בסיכונים רבים כדוגמת, אך לא רק, חדירת וירוסים ותוכנות עוינות, פריצה, חדירה וחשיפת מידע אישי אודותיי או שינוי נתונים, התחזות ושימוש בפרטים כוזבים וכיו"ב. לפיכך אני מסכים, כי כל עוד כלל נוקטת באמצעי אבטחה אלו, כלל או מי מטעמה יהיו פטורים מכל אחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה, העלולים להיגרם לי כתוצאה משימוש באפליקציה, קבלת מידע באמצעות האפליקציה, גילוי ושימוש במידע הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים וכן עקב מתן השירות, ביטולו או הפסקתו הזמנית.

 

קישורים ותכנים חיצוניים

11. בעת השימוש בשירותים, עשויים להופיע קישורים לעמודים חיצוניים, בדמות פרסומות, באנרים, לינקים, שירותים וכדומה. ככל שיתאפשר לך לעשות שימוש בקישור לאתרים או שירותים נוספים, אם תבחר לעשות בהם שימוש ומרגע שימוש זה, תהיה כפוף  לתנאי מדיניות הפרטיות של האתרים/עמודים/אפליקציות אלה. מובהר כי בכל מקרה שתבחר להשתמש ו/או להוריד ו/או להתקין אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים שהשימוש בשירותים התממשק איתם, לכלל אין שליטה על תנאי מדיניות הפרטיות של אותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים ו/או על אופן פעילותם ו/או השלכות השימוש באותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים ו/או הסיכונים הנוגעים לשימוש באותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים והאחריות המלאה על שימוש באותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים הינה עליך. מומלץ לעיין ולקרוא את מדיניות הפרטיות של אתרים אלו לפני תחילת השימוש בהם.

12. קבוצת כלל אינה צד לכל עסקה שהיא המתבצעת, כולה או חלקה, באמצעות האפליקציה בין הגולשים באפליקציה לבין צד ג' כלשהו, ואינה אחראית בכל צורה שהיא לכל עניין בין הצדדים לעסקה לרבות לאישורה, ביצועה, תנאיה או טיבה.

13. כלל ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית למידע המצוי באתרים אחרים או אתרים חיצוניים, המקושרים לאפליקציה באמצעות לינק או בכל דרך אחרת, והיא לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו לך עקב הסתמכות על המידע המצוי באתרים אלה או השימוש בהם.

אחריות המשתמש

14. בכניסה לקבלת שירות באפליקציה מקבל כל משתמש, קוד שישלח לנייד המעודכן במערכות החברה. הקוד נועד לשימושו האישי של המשתמש בלבד ואין להעבירו לאחר. על המשתמש לנקוט בכל האמצעים לשמירה על סודיות הקוד, כלל לא תישא באחריות בגין נזק שייגרם עקב השימוש בחשבון המשתמש והקוד על ידי גורם בלתי מורשה.

15. הינכם אחראים לכך שנוזקה או כל תוכנה זדונית אחרת לא יחדרו למערכת המצויה אצלכם, ובין היתר לדאוג כי מערכת ההפעלה, הדפדפן והתוכנות המצויות בשימושכם מעודכנות באופן שוטף.

16. אינך רשאי (בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך) לבצע את הפעולות הבאות בעת שימושך באפליקציה. לפיכך, חל עליך איסור מוחלט:

(א) לעשות שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה ו/או שלא למטרות אשר לשמן נועדה ובהתאם לתנאי השימוש ו/או בלתי מוסרי באפליקציה; (ב) לפגוע ו/או לשבש את פעולת האפליקציה, השרתים או הרשתות המאחסנות אותה; (ג) לעקוף איזה מהאמצעים בהם משתמשת כלל על מנת להגן על פרטיות המשתמשים; (ד) ליצור סביבת דפדפן או לתחם (frame) או ליצור תמונת מראה (mirror) או לבצע קישור עמוק (deep linking) לכל חלק מהאפליקציה ללא הרשאה מפורשת של כלל בכתב ומראש; (ה) ליצור מאגר מידע על ידי הורדת ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתוכן באפקליציה ו/או באתר, בין היתר באמצעות כלים אוטומטיים וטכנולוגיות לסריקת מידע, כריית מידע ו/או אחזור אוטומטי ו/או איסוף של מידע מתוך האפליקציה ו/או האתר (automated data mining tools, crawlers וכו'); (ו) להעביר או להנגיש בכל דרך אחרת, בקשר לאפליקציה, כל וירוס, תולעת (worm) סוס טרויאני, באג, רוגלה (spyware) נוזקה (malware) או כל קוד מחשב, קובץ, יישום או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק לפעילות האפליקציה; (ז) לעשות שימוש מסחרי באפליקציה ו/או בתוכן האפליקציה; (ח) להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הליך של "הנדסה לאחור", להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ו/או לאחסן את תוכן האפליקציה, כולו או חלקו; (ט) למכור, לתת רישיון (או רישיון משנה), להחכיר, להמחות, להעביר, למשכן או לשתף בזכויות שלך על פי הסכם זה כל אדם אחר; (י) להסיר או לשנות סימני זיהוי בדבר זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, פטנטים או הודעות מזהות אחרות כלשהן שמוכלות בתוך או על האפליקציה או על כל עותק ממנה; (יא) להציג תוכן מהאפליקציה בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האפליקציה בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באפליקציה ו/או מחסירים דבר כלשהו; (יב) לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באפליקציה ו/או בתוכנה כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהוא שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד; (יג) להשתמש בשם כלל, בלוגו או בסימנים המסחריים שלה ללא אישור מראש בכתב מכלל.

כמו כן, אינך רשאי (בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך) להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר (א) העלולים להגביל או למנוע מאחרים את השימוש באפליקציה; (ב) האסורים לפרסום או לשימוש, או שהינם בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי אחר; (ג) הם בגדר דברים העלולים לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי חיקוק או העלולים לעורר אחריות משפטית; (ד) העלולים להפר זכויות קניין של אחר, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ה) הכוללים פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מפורשת מראש של כלל;

17. משתמש המעלה מידע, מסמכים או הודעות לאפליקציה ("התקשורת") מעניק לכלל רישיון בלתי מוגבל ובלתי חוזר זה, לעשות בתקשורת כל שיידרש לפי שיקול דעתה הבלעדי של כלל כדי להשיג את המטרות החוקיות שלשמן הועלתה התקשורת לאפליקציה, בכפיפות להוראות הסכם זה. כלל לא תהא אחראית בגין הפרת זכויות קניין ופרטיות בכל הנוגע לתקשורת, אלא אם תוכח התרשלות כלל בביצוע חובותיה הנובעות מתנאי שימוש אלה וכל הסכמה אחרת בינכם ובין כלל.

18. האפליקציה עשויה לאפשר העברת ו/או פרסום מסרים על ידי הגולשים. מסרים אלה הינם באחריותם הבלעדית של שולחיהם וכלל ו/או כל צד שלישי לא יישאו בכל אחריות בגינם. אין להעלות ו/או לשלוח לאפליקציה או באמצעותה כל חומר בלתי חוקי, בלתי מוסרי או בלתי רלבנטי, נתוני סרק (spam) וכיוצ"ב, נתונים שגויים ו/או בלתי סבירים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כלל תהיה רשאית אך לא חייבת להסיר או לערוך מסרים, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

19. כלל אינה יכולה לפקח על כל מידע והודעה המועלים לאפליקציה על ידי משתמשים אחרים. מבלי לגרוע מן האמור, כלל שומרת לעצמה את הזכות בכל עת למסור לאחרים כל מידע אשר יידרש ממנה לפי חוק, כמו גם על זכותה לערוך, להסיר ולסרב להעלות לאפליקציה כל ידע והודעה שלפי שיקול דעתה הבלעדי של כלל פוגע בעליל או מפר תנאי מתנאי הסכם זה.

20. כלל אינה אחראית לכל נזק, פגם, או תקלה מכל מין וסוג שהם, העלולים להיגרם עקב הורדת ו/או התקנת האפליקציה, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור, אובדן נתונים, פגמים ו/או תקלות במכשיר ו/או בחומרה ו/או בתוכנה אחרת כלשהן או כתוצאה משיבוש, השמטה, הפרעה, מחיקה, פגם, כשל, שגיאה במידע ובנתונים או כתוצאה מתקלות בציוד של המשתמש או של כלל או מי מטעמה כתוצאה מגורמים ותקלות שאינן בשליטת כלל או מי מטעמה, וכן לכל נזק, הפסד או הוצאה כתוצאה מגניבה, השמדה, קיום גישה בלתי חוקית לכל מידע המצוי באפליקציה, הפסקות במתן השירותים, שינוי או שימוש בנתונים ובמידע המצויים באפליקציה, כל התנהגות פוגעת, בלתי חוקית של משתמשים אחרים או צדדים שלישיים. עליכם ליידע את כלל באופן מידי על כל חשד להפרת אבטחת המידע באפליקציה ו/או שימוש בלתי מורשה שנעשה בקוד האישי ו/או במידע אודותיכם באמצעות האפליקציה.

שונות

21. כלל שומרת לעצמה את הזכות לבחון כל בקשה שתוגש באמצעות האפליקציה, ולהחליט על פי שיקול דעתה הבלעדי לגבי כל בקשה ו/או שירות כאמור ובאילו תנאים לבצעם. קבלת השירות מותנית באישור כלל וכפוף לתנאיו ולהוראות כל דין.

22. אסמכתא לביצוע פעולות באפליקציה תשמש הודעת כלל בלבד בדבר השלמת הפעולה.

23. כל פעולה שכלל תבצע בהתאם להוראות המשתמש כפי שיינתנו במסגרת השימוש באפליקציה תחייב את המשתמש. רישומי כלל בדבר פרטי המשתמש לרבות המידע האישי אודותיו והפעולות שביקש לבצע, לרבות באמצעות האפליקציה ובאמצעות אתר החברה, יהוו ראיה חלוטה לנכונות כל האמור בהם.

24. בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין המידע המופיע באפליקציה ו/או באתר לבין המידע הרשום בספרי כלל ו/או המופיע בפרסומים רשמיים, יקבע המידע הרשום בספרי כלל ו/או בפרסומים הרשמיים, לפי העניין.

25. על השימוש באפליקציה וכל הנובע משימוש כזה יחולו דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הבלעדית והיחידה בכל עניין הקשור בהם.

26. אשר לכל הנוסחים המופיעים באפליקציה - מטעמי נוחות הניסוח הוא בלשון זכר. מובהר בזאת כי האמור בלשון זכר גם בלשון נקבה במשמע וכי האמור בלשון יחיד גם בלשון רבים במשמע.

27. כל הוראה מהוראות תנאי שימוש אלו אשר תימצא חסרת תוקף או בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה לא תפגע בתחולתן או בתוקפן של יתר הוראות תנאי שימוש אלו

 

תנאי השירות בהצטרפות ל-"זיהוי באמצעות טביעת אצבע" ו/או זיהוי פנים

1. הנני מצהיר כי המכשיר הינו מכשירי האישי וכי במשך כל תקופת השימוש באפליקציה, טביעות האצבע שלי ו/או זיהוי הפנים שלי יהיו היחידים שיוגדרו במכשיר. ידוע לי כי ככל שהצהרתי אינה נכונה, אהיה חשוף לכניסה לחשבוני האישי באפליקציה מצד גורמים שאינם מורשים לכך.

2. כלל ממליצה שלא להתקין/להשתמש באפליקציה ורכיביה במכשיר עם מערכת הפעלה פרוצה. התקנה/שימוש כאמור עשויים לגרום לפגיעה בפרטיותך וכלל שומרת את הזכות למנוע ממך את השימוש באפליקציה במקרים אלו.

3. אני מאשר כי טביעות האצבע ו/או זיהוי הפנים הרשומים במכשיר יאפשרו לי להשתמש באפליקציה ללא צורך באמצעי זיהוי נוספים. ככל שמוגדרות במכשיר טביעות אצבע ו/או זיהוי פנים  של אחרים לכל שימוש שהוא, ידוע לי כי עלי לבטלן בטרם הרישום לאפליקציה .

4. ידוע לי כי באפשרותי להתנתק משירות "זיהוי באמצעות טביעת אצבע" ו/או "זיהוי פנים" בכל עת על ידי הגדרה מחדש בתפריט "הגדרות" באפליקציה.

5. בכל מקרה של אובדן ו/או גניבה של המכשיר עלי להחליף באופן מידי את הסיסמא באפליקציה ולדווח על כך לכלל.

6. בכל מקרה של החלפת סיסמה או קוד מזהה, הכניסה הראשונה לאפליקציה לאחר ההחלפה תעשה לאחר זיהוי מחדש באמצעות הקלדת הסיסמה והקוד המזהה.

7. ידוע לי כי טביעות האצבע ו/או זיהוי הפנים שלי אינם נשמרים במאגרי כלל אלא במכשירי הנייד בלבד .

8. השימוש בטביעת אצבע ו/או בזיהוי הפנים נעשה בהסכמת המשתמש ובאחריותו המלאה ואפשרי רק במכשירים התומכים בזיהוי באמצעות טביעת אצבע ו/או זיהוי הפנים .